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Generatoren und besondere Anwendungen |
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Technische Unterstützung |
Ein netz präziser, fachmännischer unterstützung |
Unser ziel ist es, den kunden zufrieden zu stellen.
Deswegen bieten wir einen sorgfältigen und sofortigen hilfsdienst an.
In der Installierungsphase und in Betriebnahme der Maschine im Betrieb des Kunden geben die Seletron-Techniker alle nötigen Informationen zur Nutzung der Anlage in ihrer verschiedenen Anwendungen, wobei auch die Probleme, die möglicherweise bei dem Arbeitstyp auftreten können genannt werden und konkrete Antworten auf die Fragen der Operatoren gegeben werden.
Der Nutzer wird auch geschult um ggf. gefahrlos im Falle von kleinen Anomalien eingreifen zu können.
Unserer Filosofie ist es, dem Kunden alle nötigen Mittel, um ruhig und Unabhängig auch bei der Wartung der Maschine arbeiten zu können, zu geben; im Bewusstsein, sich jederzeit an uns wenden zu können, sei es durch telefonische Unterstützung, als auch sofortigem Eingriff einer unserer Fachmänner in Situ, wenn sich dieses als Notwendig herausstellen sollte.
Alle unsere Maschinen sind in Untergruppen unterteilt, welche einfach zu identifizieren und ersetzen sind, um Eingriffe an der Maschine und die Suche nach eventuellen Anomalien oder defekten Teilen zu vereinfachen.
Wir fordern, dass der Nutzers in der Beschreibung der Problematiken mitarbeitet, indem er auf die Bedienungsanleitung der Maschine mit technischen und elektrischen Plänen, zurückgreift; dieser Vorgang erlaubt die defekten Teile mit Sicherheit zu identifizieren und somit zu deren Austausch vorzugehen, so dass die Wartezeiten zur Wiederaufnahme der normalen Aktivität limitiert wird.
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Die Schweissmaschinen Seletron können auch mit einem Modem für Kontrolle der Funktionen auf Distanz versehen werden und ggf. technischer Unterstützung online vonseiten unserer Fachmänner.
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Wir halten es für wichtig dem Kunden eine komplette und arbeitsfähige Maschine anzubieten, ausgestattet nach seinen besonderen Anforderungen, welche es erlaubt die Arbeit zu optimisieren und die Qualität des Produkts zu garantieren.
Darum entwirft und stellt unser Team in fester Zusammenarbeit mit dem Kunden Schweisselektroden, Stempel und spezielle Ausstattungen her.
Wir bieten ausserdem unseren Rat an, um Betriebsmodalitäten und besondere technische Lösungen vorzuschlagen, um konkrete und verwirklichbare Antworten auf spezifische Herstellungsproblematiken zu geben.
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Dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung im Bereich der Schweissung von Plastikmaterialien kann Seletron Ihnen fachmännischen Rat zur Lösung von Herstellungsproblemen, besonders derjenigen Materialien, die sehr schwer zu schweissen sind, geben.
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Seletron bietet auch einen Dienst der Regenerierung und Instandsetzung von gebrauchten Maschinen an. So kann der Kunde sie noch mit grösster Sicherheit und Effizienz weitergebrauchen.
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