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Generadores y Aplicaciones especiales |
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Asistencia técnica |
Una red de asistencia puntual, profesional y capilar. |
Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente
Por este motivo ofrecemos un servicio de asistencia controlado e inmediato.
En fase de instalación y puesta en servicio de la máquina en la planta del cliente, los técnicos de Seletron ofrecen todas las informaciones necesarias para el uso del equipo en sus distintas aplicaciones, aún hipotizando las problemáticas más frecuentes en base al tipo de elaboración y dando respuesta concretas a las preguntas de los operadores. El usuario además está capacitado para intervenir, sin peligro, frente a pequeñas anomalías.Nuestra filosofía es la de brindar al cliente todos los instrumentos necesarios para trabajar con tranquilidad y con una determinada autonomía aún en el mantenimiento de la máquina, seguro que siempre podrá confiar en nuestra asistencia telefónica o en la intervención inmediata si fuese necesario, de un técnico nuestro en el lugar de trabajo.
Todas nuestras máquinas están divididas en subconjuntos, que se localizan y se reemplazan muy bien, de forma que facilitan la intervención en la máquina y la búsqueda de posibles anomalías o partes imperfectas.
Pedimos la colaboración del usuario, en la descripción de las problemáticas, haciendo referencia al manual de instrucciones que acompaña la máquina, que posee esquemas técnicos y eléctricos, que permiten localizar con exactitud la parte dañada y proceder luego a su reemplazo, limitando los tiempos de espera para poder retomar el ritmo normal de la actividad. |
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Los soldadoras Seletron pueden además estar equipados con un módem para el control a distancia de las funciones y para una posible asistencia técnica on line a cargo de nuestros técnicos.
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Consideramos importante ofrecer al cliente una máquina completa y funcional, equipada de acuerdo a sus exigencias específicas y que permita optimizar el trabajo, garantizando la calidad del producto.
Por este motivo nuestro staff diseña y fabrica, en estrecha colaboración con el cliente, electrodos de soldadura, moldes y herramientas especiales.
Ofrecemos además nuestro asesoramiento sugiriendo formas de elaboración y soluciones técnicas especiales, como para dar respuestas concretas y aplicables a problemáticas de producción específicas.
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Gracias a la experiencia de más de una década en el campo de la soldadura de material plástico, Seletron está capacitada para ofrecer un asesoramiento profesional para resolver problemáticas de producción, sobre todo para los materiales más difíciles de soldar.
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Seletron ofrece además un servicio de readaptación y puesta a punto de máquinas usadas, de forma que el cliente las pueda seguir usando en forma segura y eficiente.
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