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Générateurs et Applications spéciales |
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Assistance technique |
Un reseau d’assistance precise
et profesionnelle |
Notre objectif est la satisfaction du client.
C’est pourquoi nous vous offrons un service d’assistance soigneuse et prompte.
Lors de la phase d’installation et mise en œuvre
de la machine dans l’établissement du client, les techniciens Seletron fournissent toutes les informations nécessaires à l’usage de l’installation dans ses différentes applications, en imaginant aussi les problématiques les plus fréquentes en fonction au type de travail, et en donnant des réponses concrètes aux questions des opérateurs.
L’usager est aussi formé pour intervenir sans danger dans le cas de petites anomalies.
Notre philosophie est celle de donner au client tous les instruments nécessaires pour travailler tranquillement et avec une certaine autonomie aussi dans l’entretien de la machine, certain de pouvoir toujours recourir à notre assistance téléphonique ou de la prompte intervention d’un notre technicien sur site, si nécessaire.
Toutes nos machines sont divisées en sous-ensembles facilement repérables et remplaçables, pour faciliter l’intervention sur la machine et la recherche d’éventuelles anomalies
ou parties défectueuses.
Nous demandons la collaboration de l’usager dans la description des problématiques, en faisant référence au manuel d’instruction qui accompagne la machine, équipé de schémas techniques et électriques qui permettent l’identification exacte de la partie défectueuse, ce
qui permet de passer donc à son remplacement, en limitant les temps d’attente pour la reprise de l’activité habituelle.
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Les soudeuses Seletron peuvent aussi être équipées d’un modem pour le contrôle à distance des fonctions et pour une éventuelle assistance technique on-line de la part de nos techniciens. |
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Nous retenons important offrir au client une machine complète et fonctionnelle, équipée selon ses propres exigences spécifiques qui permet optimiser le travail, en garantissant la qualité du produit.
Pour ceci notre équipe conçoit et construit les électrodes de soudage, les étampes et les outils spéciaux en étroite collaboration avec le client.
Nous vous suggérons en plus la modalité de travail et les solutions techniques particulières, de façon de vous donner des réponses concrètes et réalisables à des problématiques spécifiques de production. |
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Grâce à notre expérience d’outre dix ans en matière de soudage de matériaux plastique, Seletron peut vous donner des conseils professionnels pour résoudre les problématiques productives, surtout pour des matériaux difficiles à souder. |
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Seletron offre aussi un service de régénération et mise aux normes de machines de seconde main, de façon que le client puisse continuer à les utiliser avec la plus grande sécurité et efficacité.
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