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Generatori e applicazioni speciali |
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Assistenza tecnica |
Una rete d’assistenza precisa, professionale e capillare |
Nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente.
Per questo offriamo un servizio di assistenza curato e tempestivo.
In fase di installazione e messa in opera della macchina presso lo stabilimento del cliente, i tecnici Seletron forniscono tutte le informazioni necessarie per l’utilizzo dell’impianto nelle sue varie applicazioni, anche ipotizzando le problematiche più frequenti in base al tipo di lavorazione, e dando risposte concrete alle domande degli operatori.
L’utilizzatore viene anche addestrato per intervenire, senza pericolo, nel caso di piccole anomalie.
La nostra filosofia è quella di dare al cliente tutti gli strumenti necessari per lavorare con tranquillità
e con una certa autonomia anche nella manutenzione della macchina, certo di poter sempre affidarsi alla nostra assistenza telefonica o all’intervento tempestivo di un nostro tecnico in loco, se necessario. Tutte le nostre macchine sono suddivise in sottoassiemi, ben individuabili e sostituibili, in modo da facilitare l’intervento sulla macchina e la ricerca di eventuali anomalie o parti difettose. Chiediamo la collaborazione dell’utilizzatore, nella descrizione delle problematiche, facendo anche riferimento al manuale di istruzioni che accompagna la macchina, corredato di schemi tecnici ed elettrici, che consentono di individuare con certezza la parte difettosa e provvedere quindi alla sua sostituzione, limitando i tempi di attesa per la ripresa della normale attività. |
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Le saldatrici Seletron possono anche essere corredate di un modem per il controllo a distanza delle funzioni e per eventuale assistenza tecnica on line da parte dei nostri tecnici.
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Riteniamo importante offrire al cliente una macchina completa e funzionale, attrezzata secondo le sue specifiche esigenze e che consenta di ottimizzare il lavoro, garantendo la qualità del prodotto. Per questo il nostro staff progetta e costruisce in stretta collaborazione con il cliente, elettrodi di saldatura, stampi e attrezzature speciali. Offriamo inoltre la nostra consulenza nel suggerire modalità di lavorazione e soluzioni tecniche particolari, in modo
da dare risposte concrete e realizzabili a specifiche problematiche di produzione.
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Grazie alla decennale esperienza in materia di saldatura delle materie plastiche, Seletron è in grado di offrire una professionale consulenza per risolvere problematiche produttive, soprattutto per quei materiali più difficili da saldare.
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Seletron offre anche un servizio di rigenerazione e messa a norma di macchine usate, in modo che il cliente possa continuare ad utilizzarle
con maggior sicurezza ed efficienza.
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